Dans un marché de la location saisonnière de plus en plus concurrentiel et exigeant, la réussite ne se joue plus seulement sur la décoration ou la propreté.
À Brest comme ailleurs, les propriétaires Airbnb qui performent le mieux sont souvent ceux qui savent exploiter des leviers moins visibles, mais puissamment efficaces.
Dans cet article, Finistarmor, votre conciergerie à Brest, vous décrypte une sélection de conseils stratégiques encore trop peu utilisés, mais qui peuvent véritablement faire la différence sur vos taux d’occupation, revenus et avis clients.
1. Éviter les doubles réservations
Beaucoup de propriétaires diffusent leur logement sur plusieurs plateformes : Airbnb, Booking.com, Abritel… Et ils ont raison, cela augmente la visibilité, mais multiplie également les risques d’erreurs !
Concrètement, une brèche organisationnelle et la double réservation est vite arrivée : un même créneau est réservé deux fois par des voyageurs différents sur des plateformes non synchronisées.
La solution : synchroniser vos calendriers ou utiliser un channel manager.
Le saviez-vous ? Un channel manager synchronise automatiquement votre calendrier sur tous les canaux que vous utilisez. Ainsi, une réservation effectuée sur Airbnb bloque instantanément la date sur Booking ou autre, et inversement. Votre conciergerie préférée prendra en charge cette tâche !
Plus de stress, zéro conflit de réservation… Et une image professionnelle renforcée !
Bon à savoir !
La plupart des channel manager permettent aussi de centraliser la communication et les données clients, le tout en gagnant un temps précieux et en évitant les erreurs.
2. Être ultra-réactif pour booster sa visibilité
Airbnb, comme la majorité des plateformes et de leurs algorithmes, aime que ses hôtes soient réactifs.
Un hôte qui répond dans les 15 minutes aura mécaniquement un meilleur classement dans les résultats de recherche qu’un hôte qui répond en 12 heures.
Pourquoi c’est crucial :
- Le temps de réponse est un critère algorithmique de visibilité,
- Les voyageurs ont tendance à réserver chez l’hôte qui répond le plus vite,
- Une bonne réactivité améliore le taux de conversion, c’est-à-dire la transformation d’une demande en réservation ferme.
Alors, activez les notifications et essayez de répondre dans un délai relativement court.
Le conseil de Finist’Armor
Utilisez un outil de messagerie automatisée ou faites appel à une conciergerie capable d’assurer une réponse 7j/7, y compris les soirs et week-ends. Chez Finistarmor, notre équipe assure ce service avec une réactivité quasi-instantanée.
3. Utiliser les tarifs dynamiques pour maximiser ses revenus
Un tarif fixe de 70 € la nuit, toute l’année… C’est simple, mais c’est aussi rarement optimal.
Les voyageurs ne paieront pas autant en basse saison qu’en plein festival maritime à Brest ou lors des vacances scolaires. Et c’est bien normal, c’est la loi de l’offre et la demande.
Les tarifs dynamiques permettent d’ajuster automatiquement les prix selon la demande en temps réel, les événements locaux ou encore la concurrence sur logements similaires !
4. Miser sur l’automatisation (sans perdre l’humain)
Aujourd’hui, de nombreux outils permettent de fluidifier la gestion sans perdre en qualité :
- Envoi automatique des instructions d’arrivée,
- Messages préprogrammés pour les check-out ou rappels,
- Gestion du calendrier de ménage via une app mobile partagée avec le personnel de nettoyage.
Ces solutions modernes font gagner du temps, de la rigueur et de la tranquillité. Mais attention, elles ne remplacent pas l’accueil humain ni la personnalisation, essentiels dans une région comme le Finistère, où l’hospitalité est une vraie valeur.
5. Penser « expérience client » et non « simple hébergement »
Beaucoup d’hôtes se contentent d’offrir un toit, un lit et des draps propres. C’est certainement suffisant pour répondre aux attentes de base… Mais pas pour marquer les esprits !
On se souvient rarement d’un logement sans personnalité. En revanche, ce dont les voyageurs se rappellent vraiment, ce sont les petites attentions, les émotions, l’expérience vécue. D’ailleurs, les avis Airbnb montrent que ces « petites attentions » déclenchent souvent des commentaires 5 étoiles. Et comme on le sait : plus de bonnes notes = plus de visibilité = plus de réservations.
Aujourd’hui, les voyageurs veulent vivre un moment, ressentir une ambiance, découvrir un lieu à travers les yeux de ses habitants. C’est cette dimension émotionnelle et locale qui transforme un séjour banal en souvenir inoubliable.
Quelques idées sous-exploitées, mais efficaces :
- Offrir un livret d’accueil digital avec vos meilleurs spots de baignade ou crêperies à Brest,
- Prévoir une boîte de bienvenue locale (kouign-amann, cidre, savon breton),
- Proposer un check-in flexible, un départ tardif, ou une place de parking réservée.
- Mettre à disposition une petite sélection de thés/tisanes bretonnes
- Créer un QR code dans différentes parties du logement avec des instructions, la météo en direct, vos recommandations, etc.
Chez Finistarmor, nous mettons ces leviers en œuvre chaque jour pour nos propriétaires. Notre objectif est le même depuis notre création : maximiser la rentabilité de vos biens, tout en simplifiant votre quotidien. Contactez notre équipe pour une étude personnalisée et découvrez comment nos outils pros peuvent transformer votre location saisonnière à Brest.
Finist’Armor –
